Chính sách bảo mật dữ liệu tại 5400
5400 đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2026
Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 5400, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin tài khoản cá nhân, dữ liệu thiết bị và trình duyệt, thông tin thanh toán nội địa bằng VND, dữ liệu cookies và hành vi sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu dữ liệu vượt quá mục đích phục vụ người dùng.
Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Những thông tin này được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên) cũng như hỗ trợ quá trình xử lý giao dịch tài chính an toàn.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Dữ liệu này giúp 5400 phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và đảm bảo trải nghiệm người dùng được tối ưu trên mọi thiết bị, đặc biệt là mobile tại Việt Nam.
Thông tin thanh toán VND: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản được mã hóa và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng đồng Việt Nam. 5400 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán trực tiếp trên máy chủ; mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tài chính.
- Thông tin tài khoản và xác minh danh tính
- Dữ liệu thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP
- Thông tin giao dịch tài chính bằng VND
- Cookies, dữ liệu phiên và hành vi sử dụng
Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
5400 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này. Mỗi mục đích sử dụng đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích chính đáng của nền tảng.
Dữ liệu được sử dụng chủ yếu để: vận hành và duy trì tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn; xác minh danh tính và tuổi theo quy định pháp luật; phát hiện, ngăn chặn gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Ngoài ra, 5400 cũng sử dụng dữ liệu để cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung và thông báo về các sự kiện, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Trong trường hợp bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, 5400 có thể gửi thông báo qua email hoặc SMS về các chương trình khuyến mãi, sự kiện thể thao nổi bật hoặc trò chơi mới. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc cập nhật tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
Cookies & công nghệ theo dõi
5400 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự như web beacon, pixel tag và lưu trữ cục bộ để cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống nhận ra phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đảm bảo các tính năng hoạt động đúng cách.
Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động và không thể tắt), cookies hiệu suất (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang nhằm cải thiện chức năng) và cookies tùy chọn (phục vụ cá nhân hóa nội dung dựa trên sở thích của bạn). Cookies tùy chọn chỉ được kích hoạt nếu bạn đã đồng ý khi truy cập lần đầu.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng. 5400 khuyến nghị người dùng giữ cookies thiết yếu ở trạng thái hoạt động để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và an toàn nhất.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. 5400 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi dữ liệu mà không có sự cho phép. Hệ thống được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với bất kỳ mối đe dọa bảo mật nào.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật tài chính Việt Nam hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Người dùng có thể yêu cầu thông tin về thời hạn lưu trữ cụ thể áp dụng cho từng loại dữ liệu của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 5400.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 5400 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật. Thông báo sẽ bao gồm mô tả về tính chất của sự cố, loại dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các bước khắc phục mà chúng tôi đã thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
5400 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy để vận hành dịch vụ, chẳng hạn như nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa (Vietcombank, MoMo, ZaloPay...), đơn vị xác minh danh tính được cấp phép và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật.
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin được chia sẻ vào đúng mục đích đã thỏa thuận. Các đối tác này không được phép xử lý, phân phối hoặc lưu trữ dữ liệu của bạn theo cách nào khác ngoài những gì cần thiết để hoàn thành dịch vụ. 5400 chịu trách nhiệm giám sát và đảm bảo các đối tác tuân thủ đầy đủ các cam kết bảo mật.
Ngoài ra, 5400 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, chẳng hạn như trong quá trình điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp lý nghiêm trọng khác. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu của lệnh tư pháp hoặc quy định pháp luật, không cung cấp thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi bắt buộc.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 5400. Các quyền này bao gồm: quyền truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp nhất định, và quyền phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 5400 qua email [email protected] kèm theo yêu cầu cụ thể và thông tin xác thực danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ đầy đủ thông tin. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày với thông báo trước cho người yêu cầu.
Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong các trường hợp mà việc xử lý dữ liệu là bắt buộc theo luật pháp hoặc cần thiết để hoàn thành nghĩa vụ hợp đồng với bạn. Ví dụ, chúng tôi không thể xóa dữ liệu giao dịch tài chính trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 5400 sẽ giải thích rõ lý do nếu không thể đáp ứng một yêu cầu cụ thể.
- Quyền truy cập và nhận bản sao dữ liệu
- Quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Quyền yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật)
- Quyền phản đối hoặc hạn chế xử lý dữ liệu
- Quyền nhận dữ liệu ở định dạng có thể di chuyển
Thay đổi chính sách & cách liên hệ
5400 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn tiện theo dõi và đối chiếu.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 5400 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày phiên bản mới có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của bạn được xử lý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 5400 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách xử lý các vấn đề bảo mật dữ liệu và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.
Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ 5400. Chúng tôi hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.